Q1 : Pourquoi CUTECH ?
A1 : Nous sommes fiers de notre expérience du marché et de notre service client. Avec des années de recherche et développement, nous avons l’expertise nécessaire pour répondre à votre demande d’un produit à un prix et une qualité compétitifs. Pour nous, votre satisfaction est primordiale et notre équipe s'engage à vous offrir une expérience fluide.
Q2 : Comment assurez-vous la qualité ?
A2 : Nous avons les certifications ISO 9001 et SGS. Avant chaque expédition, nos inspecteurs vérifient toutes les marchandises à expédier.
Q3 : Quand puis-je obtenir un devis ?
A3 : Dans les 24 heures après réception de votre demande. En cas d'urgence, vous pouvez appeler ou envoyer un e-mail depuis la section contact.
Q4 : MOQ
A4 : Notre quantité minimum de commande est généralement de 1 000 pièces, selon les produits.
Q5 : Quelles sont les méthodes d’expédition ?
A5 : Par mer ou par air. Si vous avez besoin d'échantillons, en fonction du poids et du volume des marchandises, nous proposons une expédition régulière et》via DHL, UPS, TNT et FEDEX.
Q6 : Combien de temps dure la livraison ?
A6 : Cela prendra généralement 5 à 10 jours si les marchandises sont en stock, et 20 à 30 jours si elles ne le sont pas.
Q7 : Offrez-vous une assistance technique ?
A7 : Oui, nous avons une équipe dédiée pour vous aider à répondre à toutes vos questions.
Q8 : Offrez-vous des échantillons gratuits ?
A8 : Si demandé, nous pouvons vous envoyer des échantillons de produits pour des tests.
Q9 : Pouvons-nous fabriquer des OEM ou des ODM ? / Pouvons-nous mettre la marque du client ?
A9 : Oui, nous pouvons personnaliser l'OEM et l'ODM lorsque la quantité est importante. Le logo du client, la couleur, la forme et la méthode d'emballage doivent cependant être fournis.
Q10 : Quelle est la garantie sur vos produits ?
A10 : Un an après l’expédition. Nous répondrons rapidement en cas de problème.
Q11 : Pourquoi devrions-nous choisir vos produits plutôt que ceux de vos concurrents ?
A11 : Notre force réside dans des années d’expertise en fabrication combinées à une connaissance approfondie du marché et à une R&D robuste. Cette synergie nous permet de fournir des produits fiables et de haut niveau-tout en maintenant une excellente rentabilité-pour nos clients.
Q12 : Quelles mesures prenez-vous pour garantir l’excellence du produit ?
A12 : La qualité est intégrée à notre processus. Nous adhérons strictement aux normes internationales telles que les certifications ISO 9001 et SGS. De plus, aucune commande ne quitte nos installations sans avoir passé une inspection complète à 100 % avant expédition.
Q13 : Quelles méthodes de paiement prenez-vous en charge ?
A13 : Pour garantir une expérience de transaction mondiale transparente, nous acceptons une gamme polyvalente d'options de paiement, notamment le virement télégraphique (T/T), la lettre de crédit (L/C), Western Union et PayPal.
Q14 : Comment les livraisons sont-elles traitées ?
A14 : Nous adaptons notre logistique à votre calendrier et à votre budget. En fonction du volume et de l'urgence de votre commande, nous proposons des services de messagerie》(via des partenaires de confiance tels que FedEx, DHL, UPS et TNT), ainsi que du fret aérien et maritime standard.
Q15 : Une image de marque personnalisée et des conceptions sur mesure (OEM/ODM) sont-elles possibles ?
R15 : Absolument. Nous soutenons pleinement les partenariats OEM et ODM pour les commandes en volume. Vous disposez d’une flexibilité totale pour personnaliser la marchandise avec vos propres logos, palettes de couleurs, designs sur mesure et emballage sur mesure.